针对西部数据混用SMR硬盘一事,美国和加拿大多地准备提起集体诉讼

2020-06-05 12:33上一篇:徐文海:如果自首就可以免死,那刑法学的初心何在? |下一篇:河南汽修业第一案再起波澜:谭双有公司起诉小李补胎不正当竞争

西部数据有麻烦了,他们惹上与消费者权益相关的官司了。什么事情呢?还是与SMR硬盘相关的。美国和加拿大两地目前已经有专业的集体诉讼公司针对西部数据混用SMR硬盘一事准备对他们发起诉讼,目前已经在征集购买到SMR硬盘的消费者来当原告了。

我们来回顾一下这件事情是怎么闹大的。在四月头上的时候,有媒体收集了不少用户在使用西部数据针对NAS用途推出的红盘过程中遭遇到的麻烦事情,并向西部数据官方求证了他们有没有在红盘上面使用SMR技术。官方的回复证实了猜测,并随之引出了他们在红盘产品线中混用CMR/SMR硬盘的事实,而SMR技术很显然并不适合NAS用途,消费者只能靠“摸奖”去购买表现更为稳定的CMR型号。

在这则报道的声音被放大之后,西部数据官方发表一则声明,称将SMR技术应用于面向家庭/小型企业使用的红盘是合理的,这直接引起了消费者和媒体的不满,Blocks & Files直接将本次声明解读为“西部数据回应称使用SMR红盘的用户需要对过度使用硬盘产生的问题负责”。为了灭火,西部数据赶紧在公关上面采取补救措施,更新了声明并列明了使用SMR技术的型号。但问题是,他们已经做出了在同一产品线中混入SMR硬盘这一行为,并且他们没有及时对消费者告知这种行为,让不少消费者蒙受了损失。虽然在上周他们还开始为部分受影响用户更换为CMR硬盘了,但这并不影响专注消费者权益领域的律师盯上他们,目前已经有两家律师事务所准备发起集体诉讼,影响范围可能会从北美扩大到全球。

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